Política de Trocas e Devoluções – Ragazza Tshirts

A Ragazza Tshirts, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, estabelece sua Política de Trocas e Devoluções para garantir a satisfação e o respeito aos direitos dos nossos clientes.

1. Prazo para Solicitação

1.1. Devolução por Arrependimento: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2. Troca ou Devolução por Defeito: O cliente pode acionar a garantia legal de 90 (noventa) dias para produtos duráveis, como previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, em caso de defeito.

2. Condições para Trocas e Devoluções

2.1. Produto sem Uso: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.

2.2. Avarias e Defeitos: Em caso de produtos com defeitos, solicitamos que o cliente comunique a Ragazza Tshirts imediatamente para avaliação.

3. Procedimento de Troca ou Devolução

3.1. Contato: O cliente deve entrar em contato conosco através dos canais indicados em nosso site para informar sobre a troca ou devolução.

3.2. Devolução do Produto: Após autorização, o cliente receberá as instruções para devolução do produto, que deverá ser feita por meio dos serviços logísticos indicados.

3.3. Avaliação e Resolução: Após o recebimento do produto, realizaremos a análise para confirmar as condições do item. Em caso de aprovação, procederemos com a troca ou devolução.

4. Restituição de Valores

4.1. Devolução de Pagamentos: Em caso de devolução, o valor pago será restituído ao cliente de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

5. Exclusões

5.1. Produtos Personalizados: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, salvo em casos de defeito.

6. Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e prestar informações adicionais sobre nossa Política de Trocas e Devoluções. Entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site.

Ao efetuar uma compra na Ragazza Tshirts, o cliente concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Trocas e Devoluções.